访问须知

持续更新

页面内容会随版本与政策调整更新

产品页、帮助页与合作页的内容，会跟着系统版本、售后政策与合作网络的变动同步调整。系统大版本每年推送一次，安全补丁按季度发布，当前系统版本为 Galaxy OS 4.2；售后政策执行 2024 版，保修年限与送修流程都按该版本执行。品牌沿革部分已公开 14 个节点，最新的几个节点记录了当期新增的合作区域与供货节奏。

凡是页面标注了版本号或阶段说明的内容，请以标注版本所对应的说明为准；没有标注版本的描述，请以您咨询当日客服或授权合作商给出的答复为准。

旧版本的内容会怎么处理

被新版本替换的说明会在更新时下线，官网不再保留历史版本展示。如果您手上留有较早的截图或打印件，建议以当前页面内容和客服答复重新确认一次，避免按过期信息安排采购或送修。

示意渲染

产品画面是渲染示意，验收请看实物

站内不使用实拍产品图。您看到的机身比例、接口位置、屏幕形态与配件组合，都是围绕结构和功能关系绘制的抽象渲染与几何示意，用来帮助您理解尺寸级别、按键布局和扩展方式。这些示意会随着模具与配置的迭代同步调整。

到货产品的外观、配色、丝印与包装，请以您与合作商确认的实物为准。需要以外观作为验收依据时，请在签约前索取实物样机或安排到门店看样。

哪些情况建议先看实物

涉及外观验收、定制丝印、包装设计或分批交付的项目，建议在签约前完成看样。我们可以配合提供实物样机、色板与包装打样，具体安排可通过合作洽谈渠道提出。

价格与排产

价格是公开起点，成交与排期看当期方案

产品矩阵页公布的三档区间，是面向市场的公开起点参考。入门档 1,299 元起，主打网课与轻办公；主流档 2,299 元起，对应 11 英寸 2K 屏配置；高阶档 4,199 元起，对应 12.6 英寸高刷屏机型。具体成交价会随配置组合、配件套装、采购数量与所在区域渠道政策变化，请以当地授权合作商出具的报价单为准。

• 入门档1,299 元起
• 主流档2,299 元起
• 高阶档4,199 元起

供货方面，公开月产能为 12 万台，常规订单交付周期约 15 个工作日，旺季会延长到 25 个工作日左右。实际排期受当期产能分布与下单时点影响，批量采购请在洽谈时确认当期的排产安排与分批交付节奏。

批量采购的报价怎么定

企业集采起订量为 20 台，报价会结合机型配置、配件套装、交付批次与账期综合给出。洽谈时请说明使用场景与期望到货时间，我们会据此提供对应的排产安排与报价方案。

保修依据

保修年限与起算日期以序列号登记为准

整机保修两年、主要部件保修五年，主要部件包含主板、屏幕与电池，这是 2024 版售后政策下的统一划分。保修生效日期以产品序列号对应的出货登记日期为起点计算，您可以在保修排查页面按序列号查询起算日期与剩余期限。

人为损坏、非授权拆修以及超出保修范围的情形，需要按检测结果另行处理。购机时可一并选配 +1 年整机延保服务，期限自原整机保修期结束后接续计算。

配件与延保的售后怎么走

键盘保护套、主动式手写笔、65W 快充套装与桌面扩展坞四类配件可单独购买，也可按套装搭配。配件的检测、更换与延保衔接安排，可在送修时一并向售后团队确认。

使用约定

标识、图形与文字的引用方式

站内的品牌名称、图形标识、页面文案、数据图形与插图，用于介绍银河澳门的产品线与服务能力。未经书面许可，请勿用于商业宣传、二次发布，或与同类产品并列比较时引用。

如需引用页面数据用于内部采购评估、招标说明或渠道物料，请通过客服邮箱 support@galaxy-macau-yinhe.com.cn 说明用途与使用场景，我们会安排对接人跟您确认。涉及个人信息的处理方式，请见隐私声明。